OPERACIONES DE NUBE E INFRAESTRUCTURA
Su operación crítica. Bajo control.
Operamos AWS, Azure y entornos híbridos que soportan SAP y otras plataformas críticas para el negocio, con responsabilidad clara sobre infraestructura, seguridad, resiliencia y costos.
Cargas SAP y HANA · Continuidad operativa · Respuesta crítica 24×7
EXPERIENCIA EN ENTORNOS CRÍTICOS
Telcel
Soporte de servidores sobre AWS.
Experiencia aplicada a una operación empresarial que exige continuidad y control.
Del soporte de infraestructura a una operación con responsabilidad integral.
La nube es la base operativa de SAP, los datos y los servicios críticos del negocio. Integramos plataformas, seguridad, resiliencia, desempeño y costos bajo un mismo gobierno.
Cargas SAP y empresariales
Visibilidad operativa
Seguridad y recuperación
Disciplina de desempeño y costos
Operar. Proteger. Optimizar. Gobernar.
01
Operar
Infraestructura, plataformas y conectividad con responsables definidos y ejecución disciplinada.
02
Proteger
Seguridad, respaldos, recuperación, parches y control de accesos en la operación diaria.
03
Optimizar
Ajuste continuo de desempeño, capacidad, arquitectura y costos.
04
Gobernar
SLAs, KPIs, cambios, configuraciones, riesgos y revisiones de servicio.
CAPACIDAD TÉCNICA
Diseñada para cargas empresariales.
01
Plataformas SAP y de datos
Operación especializada de SAP sobre AWS, HANA, NetWeaver y bases de datos de misión crítica.
02
Infraestructura de nube
AWS EC2, EBS y VPC; cómputo de Azure; Linux, Windows, almacenamiento y conectividad.
03
Seguridad y recuperación
IAM, hardening, atención de vulnerabilidades, validación de respaldos y pruebas de restauración.
ALCANCE DE LA OPERACIÓN
A lo largo de toda la operación de nube.
Seguridad y resiliencia
IAM, hardening, respuesta a vulnerabilidades, recuperación ante desastres y controles operativos.
Observabilidad y automatización
Monitoreo, registros, alertas, automatización e infraestructura como código.
FinOps y gobierno
Visibilidad de costos, planeación de capacidad, controles de políticas y optimización responsable.
GOBIERNO Y MEJORA CONTINUA
Una operación de nube con resultados y responsables claros.
Gobierno del servicio
Liderazgo asignado, roles definidos, escalamiento, control de cambios y coordinación con terceros.
SLA y resiliencia
Severidad por impacto al negocio, compromisos medibles, disponibilidad y objetivos de recuperación.
KPIs, observabilidad y FinOps
Desempeño, recurrencia de incidentes, capacidad, costos, riesgos y un backlog de mejora con responsables.
CICLO OPERATIVO
01
Observar
02
Priorizar
03
Restaurar
04
Analizar
05
Optimizar
MODELOS DE SERVICIO
La cobertura que su operación necesita.
El modelo adecuado depende de la criticidad, la complejidad, la capacidad interna y el equilibrio entre control y costo.
Equipo dedicado
Para entornos de misión crítica que requieren máxima continuidad.
Responsabilidad integral asignada
Conocimiento profundo del entorno
Máximo control operativo
Equipo núcleo asignado
Líderes de nube con especialistas compartidos bajo demanda.
Responsabilidad consistente
Especialistas de plataforma y seguridad
Capacidad elástica sin perder contexto
Operación híbrida
Cobertura dedicada para cargas críticas y compartida para plataformas secundarias.
Foco en sistemas críticos
Soporte compartido complementario
Equilibrio entre costo y control
Conversemos sobre su operación crítica de nube.
Revisemos sus prioridades de continuidad, seguridad, desempeño y control de costos.