01 / CLIENTE
Servicio y canales
Conectar los procesos de atención al cliente con los equipos y la información necesarios para entregar y sostener el servicio.
INDUSTRIAS / TELECOMUNICACIONES
Cada conexión depende de una operación que cumple.
Conectamos procesos empresariales, plataformas SAP, operaciones cloud y ciberseguridad para sostener los servicios que tu negocio necesita.
Conversemos sobre tus prioridades →UN NEGOCIO CONECTADO
La experiencia del cliente comienza mucho antes de la conexión.
Las empresas de telecomunicaciones coordinan clientes, canales, proveedores, finanzas, datos y tecnología a escala. Cuando las decisiones y los sistemas operan de forma aislada, el impacto va más allá de TI. En Nexton conectamos los equipos de negocio y tecnología responsables de la ejecución.
DEL CLIENTE A LA OPERACIÓN
Procesos críticos. Responsabilidad compartida.
02 / EMPRESA
Finanzas y abastecimiento
Coordinar procesos financieros, compras y proveedores entre unidades de negocio y entornos operativos.
03 / DATOS
Información confiable
Establecer responsables y gobierno para los datos maestros y la información que conectan los procesos de negocio.
04 / CONTINUIDAD
Resiliencia operativa
Alinear las prioridades de atención de incidentes, seguridad y recuperación con el impacto en el negocio.
EXPERIENCIA RELEVANTE / TELECOMUNICACIONES
SAP MDG en AWS. Una plataforma utilizada a escala continental.
Nexton instaló SAP Master Data Governance en AWS y brinda servicios administrados de SAP Basis para una plataforma de telecomunicaciones utilizada en operaciones desde Estados Unidos hasta Argentina.
La identidad del cliente se mantiene confidencial.
UNA PLATAFORMA · TRES AMBIENTES
Desarrollo. Calidad. Producción.
Una plataforma SAP administrada y atendida en sus ambientes operativos.
24×7
Atención de incidentes críticos P1 y P2 en producción.
Desarrollo y calidad cuentan con la cobertura de servicio acordada.
DE LA ESTRATEGIA A LA EJECUCIÓN
Capacidades alineadas a la operación.
Transformación SAP
Conectar los procesos empresariales, las aplicaciones SAP y el gobierno de ejecución con las prioridades del negocio.
Explorar transformación SAP →Operación cloud y SAP
Operar entornos SAP y cloud críticos con responsables definidos, soporte y gobierno de servicio.
Explorar operaciones cloud →Integración y datos
Conectar plataformas y flujos de información para respaldar datos consistentes y procesos coordinados.
Explorar integración de sistemas →Ciberseguridad y resiliencia
Conectar identidad, seguridad de plataformas y recuperación con la continuidad de los servicios críticos.
Explorar ciberseguridad →Servicios SAP administrados
Integrar Basis, soporte de aplicaciones y gestión del servicio alrededor de las prioridades operativas.
Explorar SAP AMS →Oportunidades de datos e IA
Evaluar casos de uso según su valor de negocio, preparación de datos, integración y supervisión humana.
Explorar SAP Business AI →TELECOMUNICACIONES / SAP MDG EN AWS
Datos maestros para un continente. Una operación con responsables claros.
Una organización de telecomunicaciones utiliza SAP Master Data Governance en AWS a escala continental, desde Estados Unidos hasta Argentina. La experiencia de Nexton comprende la implementación y el servicio AMS.
Una plataforma, tres ambientes
La experiencia comprende una plataforma SAP MDG en AWS con ambientes de desarrollo, calidad y producción.
AMS y continuidad
El servicio administrado sostiene la operación técnica. La cobertura de producción para incidentes críticos se define en el acuerdo, incluyendo 7×24 cuando está contratado.
Gobierno entre países
Una plataforma compartida de datos maestros requiere responsables claros, cambios controlados y coordinación entre negocio y tecnología en distintos mercados.
¿Qué necesita conectar tu operación?
Conversemos sobre tus prioridades, tu entorno operativo y el siguiente paso.
Habla con nuestro equipo →